Versão 2026-06-02
Termos de Uso
Estes termos refletem o funcionamento atual da plataforma Grample e seus fluxos reais de autenticação, empresas, checkout, pedidos, agendamentos, webhooks e administração.
Privacidade e solicitações LGPD
Os termos explicam as regras de uso. Para exercer direitos sobre dados pessoais, use o Centro de Privacidade ou o perfil do cliente do checkout.
1. Aceite
Ao criar uma conta ou usar a Grample, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. O aceite é registrado com versão dos documentos, data, hora, IP, user-agent e usuário responsável.
2. Serviço
A Grample fornece ferramentas para empresas administrarem workspace, colaboradores, sites públicos, produtos, serviços, clientes, pedidos, agendamentos, checkout centralizado, notificações, webhooks e suporte operacional.
3. Conta e segurança
O usuário deve fornecer dados verdadeiros, proteger suas credenciais, usar MFA quando disponível e não compartilhar acesso. A Grample usa tokens opacos, Redis, rate limit, auditoria, RLS e controles de sessão para proteger o ambiente.
4. Responsabilidade da empresa
A empresa é responsável pelo conteúdo publicado em suas páginas, catálogo, imagens, preços, serviços, dados de clientes inseridos, contatos exigidos no checkout, webhooks configurados e cumprimento de suas próprias obrigações perante clientes finais.
5. Checkout e pedidos
O checkout da Grample confirma a intenção do cliente e envia o pedido ou agendamento à empresa. O sistema atual não processa pagamento, cartão ou gateway financeiro. Valores são recalculados no backend; dados enviados pelo frontend não são fonte de verdade.
6. Uso proibido
É proibido tentar acessar dados de outros tenants, burlar permissões, manipular pedidos, explorar falhas, enviar payload malicioso, publicar conteúdo ilegal, usar webhooks para fins abusivos ou violar direitos de terceiros.
7. Suspensão e bloqueio
A Grample pode bloquear, suspender ou limitar contas, empresas ou sessões em caso de fraude, abuso, risco de segurança, ordem legal, inadimplência futura ou violação destes termos.
8. Suporte e auditoria
Ações administrativas, suporte, alterações críticas e eventos de segurança podem ser registrados para rastreabilidade, defesa de direitos, prevenção a fraude e operação da plataforma.